Nieuws

Specialist in de kijker : Stefanie Jacobs

20 juli 2017

Onze IT-afdeling houdt zich de laatste jaren steeds meer bezig met vernieuwende processen. Onze specialist in de kijker Stefanie Jacobs zit middenin de innovatieve acties binnen Hertel Industrial Services. Zij is deze keer onze Specialist in de kijker.

 

Wat is je functie binnen het bedrijf?

Stefanie: “Ik ben IT-coördinator binnen Hertel Industrial Services België. Ik volg de IT afdeling en IT projecten in het algemeen op (zoals het initieren van nieuwe projecten, hieraan samenwerken met andere collega’s enzomeer) en onderhandel over IT contracten. In dit kader kijk ik bijvoorbeeld na of we nog de meest optimale contracten hebben op vlak van telefonie, internet… Verder ben ik ook lid van de innovatie denktank binnen het bedrijf, dat zich bezighoudt met innovatieve processen.”
 

Hoe ben je bij Hertel Industrial Services terecht gekomen?

Stefanie: “Meer dan negen jaar geleden ben ik na mijn universitaire studies bij de Hertel groep beginnen werken. Binnen de groep heb ik vooral ERP-projecten gefaciliteerd, en ook meegewerkt aan een globale ERP-aanpak. Sinds de overname van de Hertel groep door Altrad, kwam er een meer geregionaliseerde IT-visie. De corporate IT afdeling biedt nog steeds gedeelde IT diensten aan (zoals e-mail,hosting,..), maar de lokale IT afdeling doet er alles aan om de IT noden van de operatie en klanten te vervullen. Zo ben ik dan binnen Hertel Industrial Services België terecht gekomen.”

 

Hoe ziet een doordeweekse dag er voor jou uit?

Stefanie: “Als ik opsta, kijk ik altijd na of er bepaalde dingen gebeurd zijn. Met een smartphone kan je dat natuurlijk zeer makkelijk. Dan kan je snel nagaan ik op bepaalde incidenten snel dien in te grijpen. Op het werk is het afhankelijk van welk project aan de gang is. Mijn dagelijkse werking is dus zeer gevarieerd. Bij Hertel Industrial Services is geen enkele dag als de andere, en dat maakt het net zo aantrekkelijk. Daarnaast hebben we een kleinere IT-afdeling, waardoor we soms wat werk uitwisselen. Zo kan het ook zijn dat ik tussen de projecten door even bijsta bij IT taken van mijn collega’s.’

 

Wat zijn de tofste projecten die je al hebt kunnen verwezenlijken?

Stefanie: “Twee jaar geleden hebben we een heel mooi project op poten gezet. Met name een tijdsregistratie en planningstool. We willen een grotendeels geautomatiseerde planning realiseren, dat rekening houdt met afspraken met de klant. Deze tool helpt ons onze mensen zo optimaal mogelijk in te zetten, op basis van onder andere beschikbaarheid, hun certificaten competenties en hun locatie ten opzichte van de verschillende werven.

Daar hebben we dan ook een prikklok aan gekoppeld, welke werkt op basis van een vingerafdruk. Zo zie je heel vlot welke personen zich op welke locatie bevinden. Uiteraard is security in dergelijke projecten ook een voorname IT component. We doen namelijk steeds het nodige om zowel de medewerkers gegevens als klantgegevens zo goed mogelijk te beschermen. “

 

Waar ben je momenteel mee bezig?

Stefanie: “Momenteel zijn we bezig met een nieuwe ERP op te zetten. We kijken na hoe we bepaalde interfaces vlot kunnen laten verlopen met de key systemen. We zitten dus volop in de voorbereidingsfase.

Daarnaast zijn we ook pilots met betrekking tot het Internet of Things aan het uitwerken.”

 

Hebben jullie daar al iets concreets voor gevonden?

Stefanie: “Er zijn een aantal pistes en businessmodellen die we aan het bekijken zijn. Tot nu toe gebeurt het binnen de innovatie denktank. Maar een voorbeeld dat al uit deze denktank is uitgekomen is de virtual reality toepassing. Verder hebben we een klantenportaal uitgewerkt. Hiermee wensen we de werf en de klant tools aan te reiken om efficiënter samen te kunnen werken en de opvolging van de werkzaamheden transparant te laten geschieden.”

Je volgt ook extra opleidingen?

Stefanie: “Inderdaad, op 1 juli studeer ik na een opleiding van twee jaar af. Ik volg een Executive Master in IT Management. Je leert er onder andere welke structuren, processen en relationele mechanismen je nodig hebt om een goed IT-beleid te voeren. Bovendien heeft de cursus me al heel wat handige tools en theoretische concepten aangeleverd om ook bij Hertel Industrial Services te gebruiken.

Zo hebben we al enkele additionele IT audits uitgevoerd binnen het bedrijf, om de maturiteit van onze IT omgeving te meten en eventuele verbeteringen aan te brengen. Daarnaast stond ook IT architectuur, en security centraal. Zo heb ik bijvoorbeeld ook meer geleerd over de General Data Protection Regulation (GDPR regelgeving) welke mei 2018 van kracht wordt, om de beveiliging van onze medewerkers en klant gegevens conform de regelgeving te behandelen.”

 

Wat vind je het fijnste aan werken bij Hertel?

Stefanie: “De kansen die Hertel Industrial Services kansen keer op keer aanreikt. Ik heb al verschillende opleidingen kunnen volgen, en kreeg zelfs de kans om deel te nemen aan het Hertel Talent Development Program. Hierin kreeg ik allerlei cursussen en coaching, welke heel nuttig zijn om je te laten groeien binnen het bedrijf.

Bovendien word je hier dagdagelijks ook gesteund door de fijne collega’s, en krijg je het gevoel dat je mening echt telt. Daarom werk ik hier graag!”